地中海邮轮联手意大利芬坎蒂尼造船厂打造世界首艘氢动力远洋邮轮

地中大利蒂尼动力市民卢珊珊是一位地地道道的微博控。

北京市场协会家居...居然之家首推三年三包服务、海邮蓝景丽家做出满意服务9项新承诺、海邮百强家具提供5项增值服务在315消费者权益保护日来临之前，京城家居企业的新举措频出，意在急补服务漏洞，以提升顾客满意度。3·15家居行业急补服务漏洞企业频推新服务2013-03-1409:34:25来源：轮联北京商报评论：轮联0居然之家首推三年三包服务、蓝景丽家做出满意服务9项新承诺、百强家具提供5项增值服务在315消费者权益保护日来临之前，京城家居企业的新举措频出，意在急补服务漏洞，以提升顾客满意度。

2012年，手意艘氢有关商品质量性投诉仅占总投诉量的12.1%，服务性投诉却占到总量的87.9%，其中主要表现为延迟送货、诚信沟通不够、处理投诉不及时等。服务关键在于落实虽然家居行业发展只有短短的十几年，芬坎但相对于商业类其他行业，家居行业服务已经处于领先地位。如实介绍商品，造船造世诚信履行承诺。

优质的服务有时也会被一些小细节所打败，厂打因为产品最终让消费者可以使用，厂打要经过送货、安装等一系列售后服务链条，任何一个环节不到位都会出现问题。蓝景丽家总经理尹勃也表示，界首通过分析近年来蓝景丽家的消费者投诉情况发现，界首质量投诉在逐年下降，到了一个很低的水平，但与服务相关的投诉却在逐年上升。

毫不夸张地说，远洋邮轮居然之家14年的发展史就是服务提升史。

近年来成本不断上涨，地中大利蒂尼动力家居企业却在不断地探索服务提升，坚持向消费者倾斜的态度，体现了家居行业有别于其他行业的境界。资料显示，海邮目前，海邮精装修或全装修房的比例，北京为50%、广州是70%，而武汉还不足20%，在精装修的大势所趋下，武汉的装饰企业都将面临着前所未有的发展契机。

除此之外，轮联有关专家分析，中心城区新房装修期限一般为5到8年，这也为装饰公司开辟二次装修业务提供了机会。武汉建筑装饰协会有关专家表示，手意艘氢新规将促使家装消费更加透明，有望给消费者带来透明、放心的市场环境。

去年，芬坎家居建材市场上火热的以旧换新活动，芬坎也为二次装修的业主提供了改善家居需求的好机会，相关负责人表示，二次装修在2013年或将是一块不可或缺的蛋糕，企业因此要提供具有针对性的解决方案来为业主服务。据有关数据统计，造船造世国外60%的装修都来源于二手房和二次装修，目前在北京，这个比例已近40%，说明这部分客源值得重视。